Referencia

Conoce las condiciones que rigen tu cuenta en betmysport

El acceso a betmysport depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Aquí encontrarás las condiciones de uso, los límites de responsabilidad y la forma en que gestionamos tu cuenta dentro del marco legal aplicable en México

Jurisdicción según ley localCondiciones claras de cuentaSoporte en españolPagos locales: SPEI, OXXO, CoDi
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CONTACTO LEGAL

Canales para resolver dudas sobre este aviso

Si tienes preguntas específicas sobre las condiciones legales de tu cuenta o necesitas ejercer algún derecho, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderte. Puedes contactarnos por los siguientes medios y te daremos seguimiento puntual a tu solicitud.

Chat en la plataforma Abre el chat desde tu celular o computadora. Un asesor en español revisará tu consulta legal y te dará respuesta directa sobre tu cuenta.
Correo electrónico Envía tu solicitud legal a la dirección publicada en el pie de página. Incluye el número de tu cuenta para agilizar la revisión del caso.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' puedes enviar una solicitud formal. El equipo la procesa y responde según el tipo de gestión solicitada.
GESTIÓN DE CUENTA

Cómo manejamos la seguridad y tus datos

La protección de tu información es parte del funcionamiento cotidiano de la plataforma, no un apartado aparte. Desde el momento en que verificas tu identidad hasta cada transacción con SPEI o CoDi, aplicamos controles concretos que se describen a continuación.

Verificación de identidad

Al abrir tu cuenta solicitamos documentos de identidad válidos. Este paso protege tu acceso y es requisito para procesar retiros a cuenta bancaria mexicana.

Retención de datos

Conservamos tu información el tiempo que exige la ley mexicana aplicable. Puedes solicitar la eliminación de datos no obligatorios escribiendo a nuestro canal de soporte.

Cookies y navegación

Usamos cookies para mantener tu sesión activa en celular y computadora. Puedes ajustar sus preferencias desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Seguridad de la cuenta

El acceso requiere autenticación con contraseña y, en su caso, un código de un solo uso enviado a tu celular. Nunca compartimos tus credenciales con terceros.

Preguntas sobre el aviso legal y tu cuenta

Estas son las consultas que más recibimos sobre condiciones legales, acceso por región y gestión de datos. Si tu duda no está aquí, escríbenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Verifica tu situación antes de crear una cuenta si tienes dudas sobre tu localidad

Te notificaremos por correo registrado en tu cuenta. Si tu región deja de estar habilitada, podrás retirar el saldo disponible siguiendo el proceso estándar de verificación de identidad.

Escribe al correo de soporte indicando el número de tu cuenta y el tipo de dato que deseas eliminar. Procesamos la solicitud conforme al plazo que establece la ley mexicana aplicable.

Sí. Cada depósito con SPEI, pago en OXXO o transferencia con CoDi aparece en el historial de tu billetera de cuenta con fecha, monto y referencia de operación.

No. Las cuentas son personales e intransferibles. Ceder o compartir el acceso a otra persona viola las condiciones de uso y puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta.

Lo revisamos cuando hay cambios normativos o en los servicios de la plataforma. La fecha de última actualización aparece al pie de esta página; seguir usando betmysport implica aceptar la versión vigente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.