Referencia

Conoce los Términos y Condiciones de betmysport

Estos Términos y Condiciones rigen el acceso y uso de betmysport en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Léelos antes de abrir tu cuenta: definen tus derechos, nuestras obligaciones y las reglas que aplican a cada acción dentro de la plataforma

Aplicables en regiones habilitadasPagos vía SPEI, OXXO y CoDiAcceso desde celularSoporte en español
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SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo gestionamos tu cuenta y tus datos

La relación entre betmysport y tú depende de reglas claras. Estos Términos no son letra pequeña: explican cómo procesamos tus pagos, qué hacemos con tu información y qué ocurre si necesitas cerrar tu cuenta. Cada punto fue redactado para que puedas verificarlo.

Protección de datos personales

Tu información se almacena con cifrado y solo se comparte con los proveedores de pago —SPEI, OXXO, CoDi— y con las autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos tu información a terceros.

Seguridad de la cuenta

Cada acceso desde tu celular pasa por verificación de identidad. Si detectamos actividad inusual en tu cuenta, la pausamos y te contactamos antes de tomar cualquier acción.

Retención de información

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el periodo que la regulación aplicable requiera tras el cierre. Puedes solicitar un resumen de los datos que tenemos sobre ti.

Modificaciones y notificaciones

Cualquier cambio a estos Términos se comunica con anticipación por correo o aviso en plataforma. Tienes derecho a revisar las modificaciones y decidir si continúas usando el servicio.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos si tienes dudas sobre las condiciones

Si algo en estos Términos no te queda claro —ya sea sobre retiros, restricciones de región o el uso de tus datos— nuestro equipo de soporte puede orientarte en español. Puedes escribirnos antes o después de abrir tu cuenta; no necesitas ser cliente activo para consultar.

Chat en vivo Accede al chat directamente desde la plataforma, disponible en la sección de ayuda de tu cuenta. La atención es en español y cubre dudas sobre los Términos, pagos y acceso a tu cuenta.
Correo electrónico Escríbenos a la dirección de soporte que aparece en el pie de la plataforma. Responderemos con la cláusula específica que aplica a tu consulta y, de ser necesario, con los pasos a seguir.
Centro de ayuda En la sección de ayuda encontrarás las preguntas más frecuentes sobre Términos, incluyendo reglas de uso de SPEI, OXXO y CoDi, restricciones de región y cierre de cuenta.

Preguntas sobre los Términos y Condiciones

Estas son las consultas que más recibimos sobre el uso de la plataforma y el alcance de los Términos. Si tu pregunta no aparece aquí, escríbenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tu región está habilitada, los Términos aplican en su totalidad desde el momento en que abres tu cuenta

Te notificamos por correo electrónico o con un aviso en la plataforma antes de que entren en vigor los cambios. Puedes cerrar tu cuenta sin penalización si no estás de acuerdo con la actualización.

No. Las cuentas son personales e intransferibles; solo se permite una por titular. Abrir cuentas adicionales viola los Términos y puede resultar en la suspensión del acceso.

Cada depósito realizado con SPEI, en OXXO o por CoDi está sujeto a los Términos. Los montos mínimos y los tiempos de acreditación se detallan en la sección de pagos dentro de tu cuenta.

Sí. Puedes solicitarlo por correo al equipo de soporte. Procesamos la solicitud conforme al plazo que la regulación exige, conservando solo los datos que la ley nos obliga a retener.

Si cierras tu cuenta voluntariamente con saldo disponible, puedes solicitar la transferencia a tu método de pago registrado —SPEI o cuenta bancaria— antes de completar el cierre.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.